Häufige Fragen

Zugang anlegen, Objekt eintragen, bezahlen — in einem Durchgang, etwa eine Viertelstunde. Danach sehen wir die Angaben durch, schreiben die Übersetzungen und stellen die Anzeige online. Passt etwas nicht, bekommen Sie es mit Begründung zurück und zahlen bis dahin nichts.

Zugang anlegen, Paket wählen, bezahlen. Danach tragen Sie Ihre Objekte ein — einzeln oder als Datei. Das Paket richtet sich nach der Zahl Ihrer Objekte, die Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate.

Bei Ihnen andersherum: Zugang anlegen und Angaben zu Ihren Vorhaben machen. Wir sehen sie uns an und melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit einem festen Monatsbetrag. Erst danach geht es weiter. Der Grund ist, dass ein Bauvorhaben mit vierzig Einheiten etwas anderes ist als eine einzelne Wohnung — das lässt sich nicht in eine Preisliste pressen.

Der Zugang zum System und zur Eingabe der Objektdaten wird mit der Zahlung frei. Vorher können Sie sich anmelden und alles ansehen, aber noch nichts eintragen. So bleibt der Bestand sauber und wir prüfen nur, was auch veröffentlicht werden soll.

Schreiben Sie uns vorher, in welchem Format Ihre Liste vorliegt und wie viele Objekte es sind — Tabelle, Feed oder was Ihre Software ausgibt. Dann lesen wir sie für Sie ein, gleichen sie gegen den vorhandenen Bestand ab und schicken Ihnen eine Aufstellung, bevor etwas online geht.

Sehen Sie bitte zuerst im Spam-Ordner nach — dort landen diese Mails häufig. Der Link darin gilt 48 Stunden. Ohne bestätigte Adresse lässt sich nichts einreichen. Finden Sie nichts, schreiben Sie uns, dann schicken wir sie erneut.

Auf der Anmeldeseite steht ein Link dafür. Sie bekommen eine Mail mit einem Link, der eine Stunde und genau einmal gilt. Sobald Sie ein neues Passwort setzen, werden Sie auf allen Geräten abgemeldet — auch dort, wo Sie es nicht selbst waren.

Ja, unter „Mein Profil": Firma, Telefon, Webseite, Länder, Lizenznummer und die Zahl Ihrer Vorhaben. Dort steht auch, wann Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung zugestimmt haben.

Eine Nachricht an uns genügt, ohne Begründung. Wir schicken Ihnen eine Übersicht Ihrer Daten oder löschen den Zugang.

Weil wir sicherstellen wollen, dass hinter einem gewerblichen Zugang auch ein zugelassenes Büro steht. Es genügt die Lizenz- oder Registernummer aus Ihrem Land. Öffentlich angezeigt wird sie nicht.

Eine genügt — die, in der es Ihnen leichtfällt. Die übrigen sechs schreiben wir.

Damit dasselbe Objekt nicht zweimal auf der Website steht. Welche Kennung gefragt wird, richtet sich nach dem Land: in Spanien die Referencia Catastral, in Zypern Bezirk und Sheet/Plan, in Polen die Nummer der księga wieczysta, in Schweden die fastighetsbeteckning. Die Kennung erscheint nicht öffentlich.

Nein. Weder vom Anbieter noch vom Käufer, in keinem Fall. Wir vermitteln nicht und sind nie Vertragspartei — wir verdienen an der Vermarktung, nicht am Abschluss.

Für Privatleute ein fester Betrag je Objekt und Monat, für Makler ein Paket gestaffelt nach der Zahl der Objekte. Beides steht offen auf der Preisseite. Für Bauträger gilt ein fester Monatsbetrag, dessen Höhe in Ihrem persönlichen Angebot steht.

Per Karte über unseren Zahlungsdienstleister Stripe, der auch die Rechnung ausstellt. Unternehmen aus einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr. rechnen wir ohne Umsatzsteuer ab (Reverse Charge); ohne USt-IdNr. mit der Steuer Ihres Landes.

Sie selbst, unmittelbar. Wir bekommen nur eine Kopie, damit wir wissen, ob sich etwas tut. Ihr Name und Ihre Anschrift stehen nicht öffentlich auf der Seite.

Nein. Weder der Projektname noch Ihr Firmenname. Die Seite trägt einen neutralen Namen aus Art und Ort, etwa „Villen in Pernera". Interessenten kommen über uns zu Ihnen, nicht an Ihnen vorbei.

Sie verschwinden von der Website, sobald es in Ihrer Preisliste steht. Es gilt immer die jüngste Liste, die Sie uns schicken — Sie müssen uns nichts extra melden und nichts abtippen.

Wer jetzt einsteigt, stellt drei Monate lang kostenlos ein: Makler bis zu fünf Objekte, Bauträger ein komplettes Vorhaben. Ohne Karte, ohne Rechnung, nichts verlängert sich von selbst. Es gilt in fünfzehn Ländern — Zypern ist ausgenommen, dort stehen schon genug Objekte —, die Zahl der Plätze je Land ist begrenzt.