Vanliga frågor

Om något saknas eller förblir oklart — skriv till oss. Vi svarar inom två arbetsdagar och lägger till frågan här.

Så går det till

Jag säljer min egen bostad. Hur får jag en annons?

Skapa konto, lägg in bostaden, betala — i ett svep, ungefär en kvart. Sedan går vi igenom uppgifterna, skriver översättningarna och publicerar annonsen. Stämmer något inte får du den tillbaka med motivering och betalar ingenting till dess.

Jag är mäklare. Hur fungerar det för mig?

Skapa konto, välj paket, betala. Därefter lägger du in dina bostäder — en i taget eller som fil. Paketet beror på antalet bostäder, bindningstiden är tolv månader.

Jag är byggherre. Hur fungerar det för mig?

Tvärtom: skapa konto och berätta om dina projekt. Vi tittar på dem och hör av oss inom två arbetsdagar med ett fast månadsbelopp. Först därefter fortsätter det. Skälet: ett projekt med fyrtio enheter är inte samma sak som en enskild lägenhet — det går inte att pressa in i en prislista.

Varför kan jag lägga in bostäder först efter betalningen?

Tillgången till systemet och till att lägga in uppgifterna öppnas i och med betalningen. Dessförinnan kan du registrera dig och se dig omkring, men inte lägga in något. Så håller vi beståndet rent, och vi granskar bara det som faktiskt ska publiceras.

Jag har många bostäder på en gång. Hur lämnar jag in dem?

Berätta i förväg vilket format din lista har och hur många bostäder den innehåller — kalkylark, flöde eller vad din programvara lämnar ut. Vi läser in den åt dig, stämmer av mot det som redan ligger på sajten och skickar en sammanställning innan något publiceras.

Konto och registrering

Jag har inte fått något bekräftelsemejl.

Titta först i skräpposten — dessa mejl hamnar ofta där. Länken gäller i 48 timmar. Utan bekräftad adress går det inte att skicka in något. Hittar du ingenting, skriv till oss så skickar vi det igen.

Jag har glömt mitt lösenord.

Det finns en länk för det på inloggningssidan. Du får ett mejl med en länk som gäller i en timme och fungerar exakt en gång. Så snart du sätter ett nytt lösenord loggas du ut på alla enheter — även de som inte var du.

Kan jag ändra mina uppgifter senare?

Ja, under ”Min profil”: företag, telefon, webbplats, länder, licensnummer och antal projekt. Där står också när du godkände användarvillkoren och integritetspolicyn.

Hur får jag veta vilka uppgifter ni har, och hur avslutar jag kontot?

Ett meddelande räcker, utan motivering. Vi skickar en sammanställning av dina uppgifter eller raderar kontot.

Varför frågar ni mäklare efter ett licensnummer?

För att vi vill vara säkra på att det står en godkänd byrå bakom ett företagskonto. Licens- eller registernumret från ditt land räcker. Det visas inte offentligt.

Lägga in bostäder

Vilket språk måste jag skriva på?

Ett räcker — det som går lätt för dig. De övriga sex skriver vi.

Varför frågar ni efter fastighetsbeteckningen?

För att samma bostad inte ska ligga ute två gånger. Vilken beteckning vi frågar efter beror på landet: i Spanien Referencia Catastral, på Cypern distrikt och sheet/plan, i Polen numret på księga wieczysta, i Sverige fastighetsbeteckningen. Den visas inte offentligt.

Vad det kostar

Tar ni provision när något säljs?

Nej. Varken av säljaren eller av köparen, i något fall. Vi förmedlar inte och är aldrig avtalspart — vi lever på marknadsföringen, inte på affären.

Vad kostar en annons?

För privatpersoner ett fast belopp per bostad och månad, för mäklare ett paket i trappa efter antalet bostäder. Båda står öppet på prissidan. För byggherrar gäller ett fast månadsbelopp, vars storlek framgår av din personliga offert.

Hur betalar man, och vem ställer ut fakturan?

Med kort via vår betaltjänst Stripe, som också ställer ut fakturan. Företag i ett annat EU-land med giltigt momsregistreringsnummer faktureras utan moms (omvänd betalningsskyldighet); utan momsnummer med ditt eget lands skatt.

Förfrågningar och synlighet

Vem får förfrågningarna om min bostad?

Du själv, direkt. Vi får bara en kopia, så att vi vet om något händer. Ditt namn och din adress visas inte offentligt på sidan.

Jag är byggherre — syns projektnamnet på webbplatsen?

Nej. Varken projektnamnet eller företagsnamnet. Sidan bär ett neutralt namn av typ och plats, till exempel ”Villor i Pernera”. Intressenter når dig via oss, inte förbi dig.

Vad händer med sålda och reserverade enheter?

De försvinner från sajten så snart det står i din prislista. Den senaste listan du skickar gäller alltid — du behöver inte anmäla något separat och inte skriva av någonting.

Grundarpartner

Vad är programmet för grundarpartner?

Den som går med nu lägger ut kostnadsfritt i tre månader: mäklare upp till fem bostäder, byggherrar ett helt projekt. Inget kort, ingen faktura, ingenting förnyas av sig självt. Det gäller i femton länder — Cypern är undantaget, där finns redan tillräckligt med objekt — och antalet platser per land är begränsat.

Finns inte din fråga här?

Skriv kort vad det gäller. Vi svarar inom två arbetsdagar.

Ta kontakt
Vanliga frågor — Sea & Sunlife