Preguntas frecuentes

Cree una cuenta, introduzca el inmueble, pague — de una sola vez, unos quince minutos. Después revisamos los datos, escribimos las traducciones y publicamos el anuncio. Si algo no encaja, se lo devolvemos con un motivo y hasta entonces no paga nada.

Cree una cuenta, elija un paquete, pague. Después introduce sus inmuebles — uno a uno o como archivo. El paquete depende del número de inmuebles, la permanencia mínima es de doce meses.

Al revés: cree una cuenta e infórmenos de sus promociones. Las revisamos y le respondemos en dos días laborables con un importe mensual fijo. Solo entonces continúa. La razón: una promoción de cuarenta unidades no es lo mismo que un piso suelto — eso no cabe en una lista de precios.

El acceso al sistema y a la introducción de los datos se abre con el pago. Antes puede registrarse y verlo todo, pero no introducir nada. Así la cartera se mantiene limpia y solo revisamos lo que realmente va a publicarse.

Díganos de antemano en qué formato está su lista y cuántos inmuebles contiene — hoja de cálculo, feed o lo que produzca su software. La cargamos por usted, la comparamos con lo que ya está en la web y le enviamos un resumen antes de que nada se publique.

Mire primero en la carpeta de spam — estos correos acaban allí a menudo. El enlace es válido 48 horas. Sin una dirección confirmada no se puede enviar nada. Si no encuentra nada, escríbanos y se lo reenviamos.

En la página de acceso hay un enlace para ello. Recibirá un correo con un enlace válido durante una hora y que funciona exactamente una vez. En cuanto establezca una nueva contraseña, se cerrará la sesión en todos los dispositivos — también en los que no eran suyos.

Sí, en «Mi perfil»: empresa, teléfono, sitio web, países, número de licencia y número de promociones. Allí consta también cuándo aceptó las condiciones de uso y la política de privacidad.

Basta con un mensaje, sin justificación. Le enviamos un resumen de sus datos o eliminamos la cuenta.

Porque queremos asegurarnos de que detrás de una cuenta profesional hay una agencia habilitada. Basta el número de licencia o de registro de su país. No se muestra públicamente.

Basta uno — el que le resulte fácil. Los otros seis los escribimos nosotros.

Para que el mismo inmueble no aparezca dos veces en la web. Qué referencia pedimos depende del país: en España la Referencia Catastral, en Chipre distrito y sheet/plan, en Polonia el número de księga wieczysta, en Suecia la fastighetsbeteckning. No aparece públicamente.

No. Ni al vendedor ni al comprador, en ningún caso. No intermediamos y nunca somos parte del contrato — vivimos de la comercialización, no de la operación.

Para particulares un importe fijo por inmueble y mes, para agentes un paquete escalonado según el número de inmuebles. Ambos figuran abiertamente en la página de precios. Para promotores se aplica un importe mensual fijo cuyo nivel consta en su oferta personal.

Con tarjeta a través de nuestro proveedor de pagos Stripe, que también emite la factura. A las empresas de otro país de la UE con número de IVA válido se les factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo); sin número de IVA, con el impuesto de su propio país.

Usted mismo, directamente. Nosotros solo recibimos una copia, para saber si se mueve algo. Su nombre y su dirección no aparecen públicamente en la página.

No. Ni el nombre de la promoción ni el de su empresa. La página lleva un nombre neutro formado por tipo y lugar, por ejemplo «Villas en Pernera». Los interesados llegan a usted a través de nosotros, no por otro lado.

Desaparecen de la web en cuanto consta en su lista de precios. Vale siempre la última lista que nos envía — no tiene que comunicar nada aparte ni volver a teclear nada.

Quien entre ahora publica gratis durante tres meses: los agentes hasta cinco inmuebles, los promotores una promoción completa. Sin tarjeta, sin factura, nada se renueva solo. Se aplica en quince países — Chipre queda excluida, allí ya hay suficientes inmuebles — y el número de plazas por país es limitado.